Responsable del Tratamiento de los Datos

Identidad / Razón Social: Trasciende estudio/tras-tienda 

Aemolabxp s.l.

NIF/CIF: B70872999

Domicilio Social: Vallespir, 97, 2-2; 08014 Barcelona

Correo Electrónico de Contacto: we_are@labers.team

Actividad: servicios de agencia digital y venta de productos a través de tienda online.

2.- Datos personales que recopilamos y finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades, según la interacción del usuario:

a) Servicios de agencia y formularios de contacto (B2B / B2C)

• Datos recabados: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje.
• Finalidad: atender consultas, elaborar propuestas comerciales solicitadas, gestionar la relación precontractual o contractual de servicios digitales y mantener la comunicación corporativa.

b) Gestión de la tienda online (E-commerce)

• Datos recabados: nombre, apellidos, NIF/CIF (para facturación), dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
• Finalidad: procesar compras, gestionar el envío físico o digital de productos, emitir facturas, atender solicitudes postventa, garantías o devoluciones, y administrar la cuenta del cliente.

c) Boletín informativo y comunicaciones comerciales (Newsletter)

• Datos recabados: nombre y correo electrónico.
• Finalidad: envío de promociones, novedades, artículos de blog y ofertas comerciales relativas a la agencia y a la tienda online, previo consentimiento explícito del usuario.

3.- Legitimación para el tratamiento de datos

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de pedidos en la tienda online y elaboración de presupuestos o prestación de servicios de la agencia.
• Consentimiento expreso del usuario: cumplimentación de formularios de contacto, suscripción a boletines comerciales y aceptación de cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales: gestión contable, emisión de facturas y atención a requerimientos tributarios o administrativos.
• Interés legítimo: envío de información operativa o avisos técnicos a clientes sobre servicios o productos contratados previamente.

4.- Plazo de conservación de los datos

• Datos transaccionales y de facturación (Tienda): se conservarán durante el tiempo que exija la legislación mercantil y fiscal aplicable (mínimo 5 años).
• Datos de consultas y presupuestos (Agencia): se mantendrán mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión.
• Datos para envíos comerciales: se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja del servicio.

5.- Destinatarios y cesión de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o necesidad imprescindible para la prestación del servicio:

• Empresas de transporte y logística: para la entrega física de los pedidos realizados en la tienda online.
• Pasarelas de pago y entidades financieras: para el procesamiento seguro de transacciones Stripe /woocommerce.
• Proveedores de infraestructura tecnológica: proveedores de alojamiento web (hosting), herramientas de facturación y CRM bajo contrato de Encargado del Tratamiento conforme al RGPD.

6.- Derechos del usuario

El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante el envío de un correo electrónico a we_are@labers.team, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente de identificación.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente.

7.- Medidas de seguridad

Este sitio web implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado SSL/TLS, cortafuegos y controles de acceso restringido) para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales almacenados.